智能手機方便的同時也應注意保護消費者

时间:2019-6-7 来源:互联网 阅读:

  针对苹果iPhone、iPad可能存在收集保存用户位置信息的情况,中消协今天上午呼吁加强对移动智能终端用户信息的保护;希望有关厂商能尊重消费者隐私权、安全权、知情权和选择权,如需收集用户位置等个人信息,应当事先明确告知消费者。

  媒体近来报道了苹果iPhone、iPad和安装谷歌安卓操作系统的移动智能终端可能收集保存用户位置信息的情况。据英国《卫报》报道,英国两名工程师于4月20日称,苹果iPhone和带3G功能的平板电脑iPad会在用户不知情的情况下,记录并存储用户所在位置信息。

  4月22日,《華爾街》報道稱,其安全分析師發現蘋果iPhone和使用谷歌安卓操作系統的智能會自動收集用戶位置信息,并將這些私人信息返回給兩家公司。隨后,《華爾街》進一步報道稱,其分析師發現iPhone在定位功能被關掉后仍在收集用戶的位置信息。

  这些报道令人震惊和忧虑,也引起中消协的高度关切。为保护消费者合法权益,中消协特发表声明:呼吁有关厂商在开展经营活动和提供技术服务时,严格遵守我国有关法律法规,尊重消费者隐私权、安全权、知情权和选择权,切实对消费者负责。有关厂商如需收集用户位置等个人信息,应当事先明确告知消费者,并说明所收集的具体信息、用途以及可能带来的风险。在用户知悉并同意的情况下,有关厂商方可收集相关信息,但收集的范围仅限于与其服务直接相关的内容。

  同时,应采取有效措施妥善保管获取的用户信息,不得非法出售、泄露或者滥用。如果用户不同意提供相关信息,厂商无正当理由不能因此拒绝、拖延、中止用户正常使用相关设备或者降低服务质量。

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